ISO 21001-1 Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas
La norma UNE ISO IEC 20000 le muestra el método y el marco para ayudarle a gestionar el ITSM (Gestión de servicios de tecnología de la información TI) y justificar ante clientes y empresas que sigue un código de buenas prácticas. Además, la ISO 20000 Tecnologías de la información es aplicable a cualquier empresa, independientemente de su tamaño y del sector donde desarrolle su actividad.
En definitiva, la implantación de un sistema de gestión TI permite la prestación de un servicio más efectivo tanto para el negocio de una compañía como para las personas que reciben dicho servicio.
La norma ISO/IEC 20000 se basa en la ISO 9001 – Gestión de la Calidad y la ISO 27001 – Gestión de la Seguridad de la Información y es plenamente integrable con la IT Infrastructure Library (ITIL). Su implementación, en resumen, permite eliminar actividades que no aportan valor agregado al funcionamiento de los servicios agilizando su desempeño.
BENEFICIOS DE ISO 21001-1
- Mejora la reputación porque es un diferenciador dentro del sector TI por su enfoque en la calidad de servicio y en la atención al cliente
- Disminuye el coste al utilizar procesos más simples y, como consecuencia se obtiene en rapidez y reducción de los recursos.
- Aumenta la productividad dentro de la empresa optimizando sus procesos mejorando en rapidez, reduciendo costes y mejorando la calidad.
- Los servicios se agilizan, aumentando la habilidad y la velocidad con los procesos que se realizan.
Lo ayuda con
- Reducción de costes
- Productividad de la empresa
- Prestigio
- Mejora de los procesos
- Orientación al cliente
¿Cómo certificarme con la norma ISO 21001-1?
Cotización y firma de contrato
TÜV AUSTRIA te preparará una cotización que incluirá los costos del proceso a certificar, considerando el número de empleados involucrados en el sistema, la norma aplicable y el alcance de los procesos a auditar..
Planeación y realización de auditorías
TÜV AUSTRIA realizará la planeación y asignará los auditores con la competencia aprobada para auditar el sector de la industria al que pertenece tu organización.
Cierre de No Conformidades
Una vez concluido el evento de auditoría y cuando aplique, la organización enviará la evidencia correspondiente del cierre de No Conformidades detectadas para la revisión y aprobación del auditor.
Comité de certificación y emisión de certificado
El comité de certificación sesionará para revisar y aprobar la emisión del certificado; una vez autorizado se emite y se planea la entrega del mismo.
