ISO 9001: Sistema de gestión de la calidad
Estándar base para cualquier sistema de gestión bajo el enfoque internacional de ISO.
ISO 9001 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad cuando una organización necesita demostrar su habilidad para proveer productos o servicios que cumplan con los requisitos de sus clientes y normas aplicables.
Se enfoca principalmente en la satisfacción del cliente, el análisis de riesgos y oportunidades, así como en el compromiso de la alta dirección, a través de la aplicación efectiva del sistema de gestión, incluyendo los procesos de mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requerimientos legales y regulatorios aplicables.
Todos los requisitos de la norma son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, independientemente de su giro, tamaño, producto o servicio.
BENEFICIOS DE ISO 9001
La implementación de un sistema de gestión de calidad impulsará la mejora continua de la empresa, sirviendo de base para la certificación de otros estándares:
- Permite establecer claramente tus objetivos, alineándolos a la estrategia de la organización para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Mantiene metodologías implementadas para identificar y tratar los riesgos asociados con tu organización.
- Asegura el cumplimiento de las necesidades de los clientes para superar sus expectativas.
- Ahorro de recursos e incremento de la satisfacción del personal, al tener procesos más eficaces y ordenados.
Lo ayuda con
- Satisfacción del cliente
- Mejora de procesos
- Mejora de productos
- Pre-calificación y solicitud de presupuestos
- Eficiencia operativa
- Auditoría interna
- Gestión de riesgos
- Formación y competencia
- Marca y reputación
¿Cómo certificarme con la norma ISO 9001?
Cotización y firma de contrato
TÜV AUSTRIA te preparará una cotización que incluirá los costos del proceso a certificar, considerando el número de empleados involucrados en el sistema, la norma aplicable y el alcance de los procesos a auditar..
Planeación y realización de auditorías
TÜV AUSTRIA realizará la planeación y asignará los auditores con la competencia aprobada para auditar el sector de la industria al que pertenece tu organización.
Cierre de No Conformidades
Una vez concluido el evento de auditoría y cuando aplique, la organización enviará la evidencia correspondiente del cierre de No Conformidades detectadas para la revisión y aprobación del auditor.
Comité de certificación y emisión de certificado
El comité de certificación sesionará para revisar y aprobar la emisión del certificado; una vez autorizado se emite y se planea la entrega del mismo.
